
Service Desk
Identifica e soluciona problemas de rede e aplicações através do acesso remoto à máquina do cliente, propiciando assim uma resposta mais rápida para o restabelecimento das atividades do colaborador.
Visita in loco do profissional de suporte para correção de problemas dos quais a equipe remota não tenha conseguido atender ou para executar manutenção preventiva programada.